Titre : | Guide pratique des marchés de l'électricité et du gaz naturel |
Auteurs : | Denis MERVILLE, Auteur ; Eric BRIAT, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Le médiateur national de l'énergie, 2011 |
Format : | 27 p |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 8,4 (USAGES DOMESTIQUE ET INDUSTRIEL) |
Mots-clés: | MARCHE DE L'ENERGIE ; FOURNISSEUR D'ENERGIE ; ELECTRICITE ; GAZ NATUREL |
Résumé : |
Depuis le 1er juillet 2007, les marchés de l'électricité et du gaz naturel sont ouverts à la concurrence. Plusieurs années se sont écoulées et les Français méconnaissent encore cette nouvelle donne, comme en témoigne la dernière édition du baromètre annuel réalisé par le médiateur national de l'énergie et par la Commission de régulation de l'énergie.
Alors même que la très grande majorité (75 %) des personnes interrogées estime que ma consommation d'énergie est un sujet de préoccupation important et plus de la moitié (63 %) que les factures pèsent sur le pouvoir d'achat, seules 37 % d'entre elles déclarent connaître leur droit à changer de fournisseur. Face à ce constat, l'Institut national de la consommation et le médiateur national de l'énergie ont décidé de s'associer pour apporter aux consommateurs une information claire, complète et objective destinée à mieux appréhender le marché de l'énergie. Ce guide pratique s'inscrit pleinement dans cette démarche. Très simple, il explique le rôle des différents acteurs du marché et met en lumière les obligations des fournisseurs. Il s'appuie sur des cas concrets pour vous expliquer vos droits et les démarches à effectuer, comme en cas de déménagement par exemple. (extrait) |
Type de document : | TEXTE - BROCHURE |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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002836 | 8,4-224 | BROCHURE | Centre de doc - MRES | 101- Centre Ressources Energie | Disponible |
MRES130168 | 8,4-287pec | BROCHURE | PEC Ecourt-Saint-Quentin | 114- PEC Ecourt-Saint-Quentin | Exclu du prêt |