Résumé :
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Votre service de documentation est peu ou mal considéré, les services sous-utilisés, les prestations en perte de vitesse ? Il n’y a qu’une solution : reconsidérer entièrement la situation ! Pour cela, de nombreux outils existent et les techniques de management actuelles apportent des solutions intéressantes, en matière de gestion, de marketing ou de lobbying. Ce guide pratique fait appel aux contributions des meilleurs spécialistes du moment : conseils, exemples, innovations sont multiples et ne demandent qu’à être appliqués. Laissez-vous guider dans cette lecture, et nul doute qu’une solution à des problèmes jusque là insurmontables sera trouvée (extrait de la préface de Jean-Philippe Accart).
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